+ - Από τι υλικά είναι κατασκευασμένα τα προϊόντα σας;
Τα προϊόντα μας είναι κατασκευασμένα κυρίως από φυσικό ξύλο, όπως MDF, σημύδα, οξιά ή άλλα κατάλληλα υλικά για CNC Router, ανάλογα με το προϊόν. Στην περιγραφή κάθε προϊόντος αναγράφονται αναλυτικά τα υλικά.
+ - Μπορώ να παραγγείλω προϊόν σε δικές μου διαστάσεις ή σχέδιο;
Ναι. Αναλαμβάνουμε εξατομικευμένες κατασκευές (custom orders) και κοπή/χάραξη με Router.
Μπορείτε να μας στείλετε το σχέδιο ή την ιδέα σας στο email μας ή μέσω Facebook/Instagram και θα σας ενημερώσουμε για κόστος και χρόνο παράδοσης.
+ - Πόσο χρόνο χρειάζεται η προετοιμασία της παραγγελίας;
Τα περισσότερα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, γι’ αυτό ο χρόνος προετοιμασίας είναι συνήθως 4–5 εργάσιμες ημέρες.
Για πιο σύνθετες ή εξατομικευμένες παραγγελίες ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος — σε αυτήν την περίπτωση θα σας ενημερώσουμε.
+ - Πώς αποστέλλονται τα προϊόντα και ποια είναι τα μεταφορικά;
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω ACS Courier.
Το κόστος αποστολής είναι 5€ έως 2 κιλά, ενώ για κάθε επιπλέον κιλό προστίθεται +1€.
Σε δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση.
Η αντικαταβολή έχει κόστος +2€.
+ - Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Μπορείτε να πληρώσετε:
- Με Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη)
- Με Κάρτα ή IRIS μέσω Viva Payments (ασφαλής πληρωμή, χωρίς αποθήκευση στοιχείων)
+ - Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;
Ναι, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, αρκεί το προϊόν να βρίσκεται:
- στην αρχική του κατάσταση
- αχρησιμοποίητο και χωρίς φθορές
- στην εργοστασιακή συσκευασία
- με το παραστατικό αγοράς
Σημαντικό:
Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή τροποποιηθεί ειδικά για εσάς (π.χ. με χάραξη, όνομα, αλλαγή διαστάσεων, custom σχέδια) δεν επιστρέφονται.
+ - Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Εάν η παραγγελία δεν έχει μπει στη διαδικασία παραγωγής, μπορείτε να την ακυρώσετε επικοινωνώντας άμεσα μαζί μας.
Αν έχει ήδη ξεκινήσει η κατασκευή (ειδικά για custom προϊόντα), η ακύρωση δεν είναι εφικτή.
+ - Μπορώ να κάνω μαζική παραγγελία για βάπτιση, γάμο ή εταιρικά δώρα;
Φυσικά!
Αναλαμβάνουμε event decorations, μπομπονιέρες, στηρίγματα, εταιρικά branding gifts κ.λπ.
Επικοινωνήστε μαζί μας για προσφορά ανάλογα με την ποσότητα και το σχέδιο.
+ - Τα προϊόντα είναι έτοιμα για βάψιμο;
Ναι, τα περισσότερα ξύλινα προϊόντα παραδίδονται άβαφα, κατάλληλα για βάψιμο με ακρυλικά, τέμπερες, χρώματα κιμωλίας κ.λπ.
Όπου υπάρχει διαφορετική κατάσταση, αυτό αναφέρεται στην περιγραφή.
+ - Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε:
- Μέσω email στο [email protected]
- Μέσω τηλεφώνου στο 6932 292 877
- Μέσω Facebook / Instagram